生效日期：2025年1月23日

更新日期：2025年1月26日

欢迎您使用磨耳英语 APP 的 VIP 会员服务！为了保障您的权益，明确双方的权利和义务，请您在购买 VIP 会员前仔细阅读本服务协议（以下简称 “本协议”）。一旦您购买 VIP 会员，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

一、定义

  1. “磨耳英语”：指本 APP 及提供相关服务的运营方。
  2. “VIP 会员”：指按照本协议约定购买并享有特定服务的用户。
  3. “服务期限”：指 VIP 会员购买的会员有效期，自购买成功之时起计算。

二、服务内容

  1. VIP 会员可在服务期限内享受无广告干扰的学习环境，畅快使用 APP 内全部听力、口语学习资料，包括但不限于各类英语原声教材、影视音频、模拟对话等。
  2. 获得专属的智能学习计划，根据会员的英语水平和学习目标，为其量身定制每日学习任务，智能推送合适的学习内容。
  3. 优先参与磨耳英语组织的线上线下英语交流活动、专家讲座等，提升英语实际应用能力。
  4. 享受 VIP 专属客服，7×24 小时为会员解答使用过程中的疑问，提供技术支持和学习建议。

三、会员费用及支付

  1. VIP 会员费用根据您选择的套餐不同而有所差异，具体价格以 APP 内展示为准。
  2. 您可通过 APP 内提供的合法支付渠道进行支付，包括但不限于微信支付、支付宝支付、银联支付等。支付成功后，您将立即获得 VIP 会员资格。
  3. 如因您自身原因导致支付失败，未能成功购买 VIP 会员，磨耳英语不承担任何责任。请您检查支付方式和账户信息，重新进行支付。

四、双方权利与义务

（一）磨耳英语权利与义务

  1. 有权根据市场需求、技术发展等因素对 VIP 会员服务内容、价格、服务期限等进行调整，但应提前在 APP 内显著位置公布相关调整信息，并以合理方式通知会员。
  2. 有义务按照本协议约定，持续、稳定地提供高质量的 VIP 会员服务，确保服务的可用性和安全性。如因技术故障、维护升级等原因需要暂停服务，应提前通知会员，并在故障排除或维护完成后尽快恢复服务。
  3. 尊重会员的个人信息和隐私，严格按照相关法律法规和隐私政策的规定收集、使用、存储和保护会员信息。

（二）VIP 会员权利与义务

  1. 有权在服务期限内按照本协议约定享受 VIP 会员服务，如对服务质量不满意，有权向磨耳英语提出意见和建议，要求改进。
  2. 应遵守磨耳英语的使用规则和相关法律法规，不得利用 VIP 会员服务从事违法违规活动，不得对 APP 进行反向工程、破解、篡改等破坏行为。
  3. 妥善保管自己的账号和密码，因会员自身原因导致账号密码泄露，造成的损失由会员自行承担。如发现账号异常，应及时通知磨耳英语客服。

五、服务的变更、终止与解除

  1. 服务变更：磨耳英语有权根据业务发展需要对 VIP 会员服务进行变更，包括但不限于服务内容、功能、收费标准等。如变更可能对会员权益产生重大影响，磨耳英语将提前 30 日在 APP 内显著位置公布变更内容，并征求会员意见。会员如不同意变更，可在变更生效前申请退订会员服务，磨耳英语将按照相关规定退还未使用期限的会员费用。
  2. 服务终止：
  • 服务期限届满，VIP 会员服务自动终止。会员如需继续使用，应在服务期限届满前进行续费。
  • 如会员违反本协议约定，磨耳英语有权提前终止服务，且不退还已收取的会员费用。同时，会员应承担因其违约行为给磨耳英语造成的损失。
  1. 服务解除：
  • 如因不可抗力、法律法规调整等不可预见、不可避免的原因导致磨耳英语无法继续提供 VIP 会员服务，双方可协商解除本协议，磨耳英语应按照实际剩余服务期限退还会员费用。
  • 会员在购买 VIP 会员后 7 日内，如未实际使用会员服务，可申请无条件解除协议，磨耳英语将在收到申请后的 3 个工作日内退还全部会员费用。

六、知识产权与保密条款

  1. 磨耳英语 APP 及 APP 内的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件程序等，其知识产权均归磨耳英语或相关权利人所有。VIP 会员仅享有在服务期限内按照本协议约定使用的权利，不得擅自复制、传播、修改、出租、转让或以其他方式使用。
  2. 双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起至本协议终止后 5 年。

七、争议解决

  1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用 [具体法律名称] 法律。
  2. 如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

  1. 本协议自您购买 VIP 会员成功之时起生效，至服务期限届满之日终止。
  2. 本协议的部分条款无效或被撤销，不影响其他条款的效力。
  3. 磨耳英语有权随时修改本协议内容，修改后的协议将在 APP 内公布。如您在协议修改后继续使用 VIP 会员服务，即视为您已接受修改后的协议。如您不同意修改后的协议，可在修改生效前申请退订会员服务。